Rapprocher davantage les populations de l’Office  National d’Identification (ONI), par une information claire et précise sur leurs préoccupations. C’est l’un des objectifs de l’ONI en mettant  à la disposition des populations un Call Center.

Il s’agit  également pour la structure en charge de l’identification des personnes  et de l’état civil en Côte d’Ivoire,  d’améliorer la qualité d’accueil et d’écoute des pétitionnaires, de les informer sur les produits de l’ONI et les documents requis à leur production, et  sur l’état de leur demande de titre d’identité.

Il vient surtout répondre à une demande croissante des pétitionnaires de s’informer sur les produits et services de l’ONI et sur l’état  d’avancement de leur demande de titres d’identité.

C’est un cadre que l’ONI offre aux pétitionnaires pour poser toutes leurs préoccupations. Quatre (4) conseillères clientèle attendent, depuis ce  26 mars 2018,  au bout du fil, les appels des requérants pour  répondre à leurs interrogations  au 20307940. Le Call Center de l’ONI est ouvert de 8 heures à 16 heures.

D. Tagro